24 июня в студии PROперсона состоялся разговор с Артёмом Зотовым — исполнительным директором компании «Фаворит Моторс». Он прошёл путь от практики в гаражном сервисе до руководства одним из крупнейших игроков рынка, пережив кризисы, запускав новые направления и пробежав марафон… на лыжах. Мы поговорили с Артёмом о лидерстве, вызовах, деньгах и гармонии внутри.
— Артём, как начался твой путь в автобизнесе? Что стало тем внутренним щелчком, с которого всё началось?
— На самом деле, это не была история про лидерство с самого начала. Это путь маленьких достижений внутри выбранной конвы. Всё началось в начале 2000-х: я учился в МГТУ МАМИ и параллельно работал автомехаником в гаражном сервисе. Тогда я мечтал попасть в «стеклянный» автомобильный бизнес — тот самый, куда стояли очереди за Honda Accord, Mitsubishi Lancer, Toyota Corolla. Но, проходя собеседования, я не получал приглашений даже в специализированные компании, так как отсутствовал опыт в продажах, а конкуренция была огромной.
Я прошёл через множество ступеней: от закупщика запчастей до ассистента менеджера по продажам. Поработал даже в компании по продаже пылесосов Kirby. И, как ни странно, именно это стало для меня первым опытом выявления потребностей клиента. Это был крутой опыт. Тогда я понял, как важно слушать и понимать, чего хочет человек.
— Ты москвич? Или переехал в столицу?
— Нет, я родом из Липецка. Учился в обычной школе, а потом сначала поступил в Липецкий политех, но параллельно попробовал свои силы в московском вузе и поступил туда. В итоге выбрал Москву, как зону возможностей. Родители, хоть и волновались, меня поддержали. Это была важная точка старта.
— Ты всегда хотел быть успешным?
— Да, я хотел. Другое дело, как каждый из нас определяет успех. Для кого-то — это деньги, для кого-то — семья. Для меня — это гармония с самим собой. Внутреннее ощущение, что то, что ты делаешь, имеет смысл. И когда клиенты становятся частью твоей жизни, частью твоей «семьи». Это очень мотивирует. А финансовая составляющая? Она следствие, а не цель.
— Сейчас ты исполнительный директор «Фаворит Моторс». Как ты дошёл до этой позиции?
— Путь был длинный. Я начал работать в «Фаворите» ещё студентом последнего курса. Прошёл все стадии: от ассистента до руководителя. В компании я больше 15 лет, но каждые 2–3 года меняется направление, задачи, вызовы. Это не даёт застаиваться. Мне очень повезло с руководителем, Валерием Ивановичем Поповым. Он всегда вовлекает в новые процессы, не даёт «застыть» в рутине. Именно это развитие, постоянный вызов. Вот, что меня держит и вдохновляет.
— Автобизнес — одна из самых нестабильных сфер. Как вы справляетесь с текущими трудностями?
— Было бы неправдой сказать, что у нас всё стабильно. Нет. Мы внутри общерыночного тренда. Падение спроса, рост ключевой ставки, нестабильная макроэкономика. Всё это на нас влияет. Но мы уже проходили кризисы: 2008, 2014, пандемию. И знаем: спад не является концом. Это точка для оптимизации, смены направления, нового подхода. Рынок меняется, и мы вместе с ним.
— Были ли моменты, когда хотелось всё бросить? Уйти, например, в недвижимость?
— Ну, по утрам, когда тяжело вставать на работу, такие мысли бывают. Но как только оказываешься на месте, то всё встаёт на свои места. Всё-таки это моё. Да, бывают мысли о смене сферы, но я скорее за изменения внутри себя и команды, чем за бегство. В любой индустрии есть риски. Важно не замирать, а действовать.
— Что помогает тебе избегать выгорания?
— Новые вызовы. Я стараюсь не застревать. Например, встал на лыжи и пробежал марафон. Получил права на мотоцикл и увлёкся мотокроссом. Это нужно, чтобы не терять азарт. Меня вдохновляют и примеры друзей, и соцсети: кто-то занимается спортом, кто-то учится. Это всё мотивирует. Главное не застревать.
— Как тебе удаётся масштабировать процессы и при этом сохранять устойчивость?
— Всё зависит от людей. Когда мы запускали выкуп автомобилей с внешнего рынка, было тяжело. Текучка, мошенничество, слабая вовлечённость персонала. Но как только мы выстроили малые, чётко организованные подразделения, с ясными ролями и целями, всё пошло. Люди увидели систему, в которой хочется работать. Сейчас у нас уже шесть точек по выкупу в Московском регионе и выкуп в регионах. Масштабирование — это не про рост ради роста. Это про ядро, из которого растёт система.
— Онлайн-продажи автомобилей — за этим будущее? Или личный контакт важнее?
— Онлайн — это будущее. Но не единственный путь. У нас ещё в 2016 году запустились первые онлайн-продажи. Сейчас автомобили продаются и на Wildberries, и на Ozon. Но мы хотим видеть в клиенте не перекупа, а реального потребителя, с которым выстраиваем долгосрочные отношения. Онлайн хорош, но не всегда даёт эту глубину.
— Ты считаешь себя счастливым человеком?
— Да. Считаю. Счастье — это не только успех в работе. Это и семья, и спорт, и новые увлечения. Это когда ты находишь смысл в том, что делаешь. И чувствуешь, что это важно для других.
— Если бы ты мог обратиться к себе пятилетней давности — что бы сказал?
— Сначала: «Остановись, расслабься». А потом: «Отдохнул? Давай делай». Я сторонник быстрых выводов и движения вперёд. Нет смысла копаться в прошлом. Надо просто учиться и идти дальше.
— И напоследок. Что бы ты хотел сказать тем, кто смотрит это интервью?
— Любые цели реальны, если ты готов по-настоящему в них вкладываться. Просто делайте. Не бойтесь. Выйдите из зоны комфорта и идите вперёд. Всё получится.
Интервью с Артёмом Зотовым стало откровенным разговором о том, что значит строить карьеру без фальши, с нуля и всерьёз. Его путь — это история последовательности, внутренней честности и желания постоянно расти. Мы поговорили не только о бизнесе, но и о вызовах, выгорании, спорте и поиске внутренней гармонии. Такие встречи напоминают: чтобы двигаться вперёд, не обязательно знать весь маршрут. Для него важно делать шаг за шагом и оставаться верным себе.
